返品特約に関して

不良品・破損品・商品相違の交換について

・不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
・商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させていただくよう手配をいたします。
・商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
・不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
・尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

お客様のご都合による返品・交換について

・商品到着後　7日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
・商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
・交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

返品・交換できない商品について

・ご使用になられた商品
・お取り寄せ商品
・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

返品のご連絡先について

熟成馬刺し専門店 サムライ馬刺し
郵便番号: 860-0801
住所: 熊本市中央区安政町２－２３とまとビル４階
Tel:
E-mail: samurai.reunion@icloud.com